楽天市場での外部リンク申請は、店舗運営者にとって大きな集客・売上拡大のチャンスです。しかし、申請要件や設置条件を正しく理解しないまま外部リンクを設置すると、規約違反やトラブルに発展する恐れもあります。
本記事では、楽天外部リンク申請の具体的な方法や注意点、メリットなどを詳しく解説し、安全かつ効果的に外部リンクを活用するためのポイントを網羅します。
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楽天市場における外部リンク申請の概要
楽天市場で店舗を運営するうえで、公式サイトやSNS、ブログなど店舗外のコンテンツへ誘導したいケースは多々あります。
しかし、楽天市場は独自の厳格なガイドラインを定めており、外部リンクを自由に貼れるわけではありません。
ここでは、楽天外部リンク申請の目的や基本ルール、そして外部リンクがどのような場面で活用されるのかを解説します。
外部リンクの基本とは?
外部リンクとは、楽天市場の店舗ページから楽天市場以外のサイトに遷移するリンクのことを指します。具体例としては以下のようなものがあります。
- 自社公式サイトへのリンク
- 外部のSNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebookなど)へのリンク
- 商品の使用事例やブログ記事へのリンク
楽天市場の店舗ページは基本的に楽天市場内で完結したユーザー体験を提供することが求められます。そのため、外部リンクを利用する際は楽天が定める申請フローや設置基準をクリアしなければなりません。
楽天市場における外部リンクのガイドライン
楽天市場では、顧客が安心してショッピングできる環境を維持するために、以下のようなガイドラインが設定されています。
コンテンツの安全性 | リンク先のページが法令違反や虚偽の広告でないこと |
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ユーザーの利便性 | 楽天市場から外部サイトへ遷移した結果、ユーザーが混乱しないよう配慮すること |
運営ルールの遵守 | 楽天市場のブランドイメージを損なう恐れのあるリンクは認められない |
これらのルールに加えて、外部リンクを貼る目的が正当であることも重要です。例えば、補足情報の提供やSNSでのコミュニティ形成などが挙げられます。
外部リンクがもたらすメリット
楽天市場内だけで完結しない情報やコミュニケーションを提供できるのは、店舗にとって大きな利点です。具体的なメリットは以下のとおりです。
追加情報の提供 | 商品詳細ページでは説明しきれない特長や活用事例を、外部ブログなどで詳しく説明できる |
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ブランディング強化 | SNSアカウントの活用により、自社ブランドの世界観やストーリーをユーザーと共有できる |
顧客ロイヤルティ向上 | 顧客が外部サイトで商品レビューや活用例を見られることで、購入意欲や満足度が高まる |
ただし、これらのメリットを享受するためには、楽天の外部リンク申請を正しく行い、ルールに沿ってリンクを配置する必要があります。
楽天外部リンク申請の方法:具体的フローと必要書類
続いて、楽天 外部リンク申請 方法を中心に、実際の手続きフローと必要な書類・情報を整理します。
申請手順を誤ると、リンクが削除されるだけでなく、アカウントペナルティのリスクもあるため注意が必要です。
楽天R-Portalからの申請ステップ
楽天市場で外部リンクを申請する際は、R-PortalやRMS(楽天市場出店者向け管理画面)を通じて行うのが一般的です。以下の手順を参考にしてください。
楽天店舗運営担当者のID・パスワードでログインし、申請画面へアクセスします。
「外部リンク申請」や「コンテンツ申請」といったメニューを探し、該当フォームを選択します。
リンク先のURL、リンクを貼る目的(例:オフィシャルサイトへの案内、SNSアカウントへの誘導など)を記入します。
商品ページやショップ内のどこにリンクを貼るのかを明確にし、スクリーンショットなどで証拠を添付することもあります。
リンク先のコンテンツ概要や運営者情報などを求められる場合があります。
入力した情報に誤りがないかを確認し、正式に申請します。
申請に必要な書類や情報
楽天市場の外部リンク申請では、以下のような情報や書類が求められる場合があります。
- リンク先の運営企業名
- リンク先のサイト・SNSアカウントのスクリーンショット
- 利用目的や活用方法の説明文
- 利用規約への同意
リンク先が自社公式サイトやブログであっても、きちんと運営者情報を明記しているかが確認対象となります。
外部リンク設置の目的が曖昧だったり、リンク先に公序良俗に反する内容が含まれていたりすると、申請却下となる可能性が高いです。
承認から設置完了までの流れ
申請を出したあとは、楽天市場の審査が行われます。審査期間は数日から数週間程度と、内容や時期によって異なります。
承認されると、指定した場所に外部リンクを正式に設置できるようになります。
審査結果の通知 | メールやRMSのメッセージにて連絡が届く |
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リンクの追加設定 | 承認が下りたリンク先URLを商品ページやショップページに設置 |
最終確認 | 実際に店舗ページ上にリンクがきちんと表示され、機能しているかテスト |
承認後も、リンク先ページの内容を定期的に見直し、楽天のガイドライン違反が生じていないかチェックすることが重要です。
外部リンク活用のメリットと注意点
楽天外部リンクを正しく申請し活用することで、店舗運営上のさまざまなメリットを得られます。
しかし、同時に規約違反のリスクやユーザーの混乱を避けるための配慮も欠かせません。
外部リンクの具体的な活用シーン
外部リンクを貼る際には、楽天内にないコンテンツを補完し、顧客体験を高める内容を中心にすることが推奨されます。たとえば以下のようなシーンがあります。
動画での使い方説明 | YouTubeチャンネルへのリンク |
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詳細な使用事例の紹介 | 公式ブログやユーザー事例紹介ページへの誘導 |
ブランドストーリーの発信 | 自社オウンドメディアやSNSへの誘導 |
問い合わせ窓口の拡充 | 外部フォームやLINE公式アカウントへの誘導 |
ただし、楽天市場で扱っていない商品やサービスの宣伝・販売を目的とした外部リンクは、ガイドラインに抵触する可能性があるため要注意です。
規約違反にあたるケース
楽天市場の外部リンクに関するルールを守らずに運用を続けると、店舗停止やペナルティが科される恐れがあります。
典型的な違反ケースとしては、以下のようなものが挙げられます。
他モールやECサイトへの直接誘導 | 楽天以外のショッピングモール(例:AmazonやYahoo!ショッピングなど)へのリンクは原則NG |
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過度に広告色の強いページへの誘導 | アフィリエイトリンクやリード獲得のみを目的としたページへの誘導は不可 |
虚偽表示や誇大広告 | 偽のレビューや不当表示を含むサイトへのリンクは禁止 |
万が一ペナルティを受けた場合、店舗全体の評価や売上に深刻なダメージが及ぶ可能性があります。
外部リンク運用におけるユーザー体験への配慮
楽天市場での購入を検討しているユーザーは、安心感とスムーズな情報提供を重視します。そのため、外部サイトへ飛ばす前に、以下のようなポイントを抑えておきましょう。
外部サイトのデザイン・ブランドトーンの統一 | 違うサイトに移動してもユーザーが混乱しないよう、ブランドイメージや使用言語を整える |
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リンク先の開くタイミングやウィンドウ設定 | 別タブで開く設定にすることで、楽天市場のページを閉じずに済むように配慮する |
リンク先の目的や期待できる情報を明記 | 「使い方動画はこちら」「より詳しい商品情報は公式ブログで」などの案内があると親切 |
こうした配慮が、ユーザーの離脱率を低減し、購入率向上にもつながります。
楽天外部リンク申請に関するよくあるトラブルと対処法
外部リンクを設置するにあたり、店舗運営者が直面しやすいトラブルにはどのようなものがあるのでしょうか。ここでは、代表的な事例とその対処法を紹介します。
申請がなかなか承認されない
申請内容が不十分だったり、楽天市場の審査が混雑していると、承認までに時間がかかる場合があります。主な対処法は以下のとおりです。
「なぜ外部リンクが必要なのか」を明確に示す。
リンク先の内容が分かりやすいように、画像や動画のキャプチャを用意する。
申請から1〜2週間経過しても反応がない場合は、カスタマーサポートに問い合わせる。
リンク先の内容変更に伴う再申請
外部リンクを承認後、リンク先のページ内容が大きく変わった場合は、再度の申請が必要となるケースがあります。
特に、外部サイト側でURLが変わる、商材が変わる、広告掲載を始めるなどの場合は要注意です。
規約違反の疑いを指摘された場合
楽天から突然「規約違反の疑いあり」との連絡が来ることも考えられます。その際は、速やかにリンクを非表示にし、問題箇所を特定・修正しましょう。
指摘内容を受け入れず放置すると、最悪の場合、店舗アカウント凍結などの措置が取られる可能性があります。
楽天外部リンク申請を成功に導くポイント
規約違反リスクを回避しつつ、外部リンクを効果的に活用するためには、店舗の運営戦略やマーケティング施策との整合性が欠かせません。
ここでは、楽天外部リンク申請を成功させるための具体的なポイントを紹介します。
出店コンセプトとリンク先の整合性
楽天市場の店舗と外部リンク先が全体として同じブランドイメージやコンセプトを持つことが大切です。
たとえば、高級雑貨を扱う店舗が安売りセール情報ばかりのブログにリンクを貼ると、ユーザーは混乱したり、信頼を失う可能性があります。
- 商品と連動したブログ記事やSNS投稿を用意する
- 外部リンク先のデザインやトンマナも統一する
- ブランドストーリーやコンセプトを重視したコンテンツを制作する
効果測定と継続的な改善
外部リンクを貼っただけでは、その効果を正しく評価できません。定量的な指標を設定し、継続的な分析・改善を行いましょう。
- クリック数やコンバージョン率の計測
リンククリック数が多いのに購入につながらない場合は、外部サイトの改善が必要
- アクセス解析ツールの導入
Google Analyticsやヒートマップツールを使い、リンク先でのユーザー行動を把握
- ABテストの活用
リンクテキストやバナーのデザインを変えながら、成果の違いを比較する
プロに依頼して効率的に運用する
楽天市場の店舗運営は、商品登録や在庫管理、広告運用、販促企画など多岐にわたります。
外部リンク申請や運用にも手間やノウハウが必要なので、運用代行やコンサルを利用して効率的に運営する選択肢もあります。
しるし株式会社や株式会社abcompanyのようなECモール運用に強い企業へ相談することで、以下のようなメリットを得られます。
- 最新の楽天市場ルールやトレンドに精通している
- 外部リンク設計から申請代行までトータルサポートが受けられる
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店舗運営者がコア業務に集中しながら、専門家に任せることでリスク回避と成果向上の両立を目指せます。
楽天市場に詳しいおすすめ運用代行会社5選
楽天市場における店舗運営全般のノウハウを持つ専門家に相談することで、スムーズかつ効果的に外部リンクを活用できます。
外部リンクを活用して、楽天市場での売上アップと顧客満足度の向上を同時に実現するために、まずは気軽にプロへ相談することをおすすめします。
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しるし株式会社


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楽天市場での外部リンク申請は、正しく行えばブランディング強化や集客拡大につながる有効な手段です。
しかし、手続きフローの煩雑さやガイドラインの変更、ユーザー体験を損なわないための配慮など、店舗運営者にとってはハードルが高い側面もあります。
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