Google検索セントラルは2026年10月28日、YouTubeのシリーズ「Non-Canonical Cabinet」で「Should we be scared of a 404 status code?（404ステータスコードを怖がるべきか）」を公開した。GoogleのSearch Developer AdvocateであるGary Illyes氏とCherry Sireetorn Prommawin氏が、404エラーが検索に与える影響、トップページへの一括リダイレクトの是非、404の多さとクロールバジェットの関係を解説している。結論は「404は怖くない。直すかどうかはユーザー体験とビジネスで決める」だ。
要点（3行）
- 404は「見つからない」を示すだけの自然な状態。ペナルティはなく、ほかの正常なページにも悪影響はない
- 404を直すかは任意で、判断軸はユーザー体験とビジネス。後継ページがあれば1対1でリダイレクト、なければ404／410のままでよい。トップページへの一括リダイレクトは避ける
- 404はクロールバジェットを減らさない。クロールを減速させるのは5xxと429
404は「Googleにとっては問題ない」
動画は、Search Consoleで404エラーの一覧を見て慌てるケースから始まる。手動対策を受ける、サイト全体が上位表示されなくなる、といった不安に対し、Illyes氏は「まったく気にしていない」と答えた。ページは消え、商品は売り切れ、古いURLは削除されるもので、404はウェブの自然な一部だという説明だ。Googlebotは404を受け取るとページがなくなったと判断し、いずれインデックスから外す。ペナルティも、ほかの正常なページへの悪影響もない。
Googleのドキュメントでも、4xx（429を除く）を受け取るとコンテンツが存在しないものとして扱い、インデックス済みのURLは削除される、と説明している。また、404と410は現在同じように扱われる。
直すかどうかはユーザー体験とビジネスで決める
一方でPrommawin氏は、ビジネス面は別の話だと指摘する。Googlebotは消えたページを気にしないが、そのページを目当てに来た人はがっかりしてほかのサイトへ移ってしまう。たとえばECサイトで人気商品のページを削除し、エラーページのままにすると、売上の機会を逃す可能性がある。古いリンクやSNSからまだアクセスがあるURLなら、新しいモデルの商品ページへリダイレクトするのも一つの手だ。ただし代わりになるページがなければ、404のままでよい。
動画では「消えたページを全部トップページへリダイレクトする」という手抜きもはっきり否定した。利用者を混乱させ、データも分かりにくくなるためだ。Search Consoleヘルプも、存在しないページをトップページなどへリダイレクトすると「ソフト404」として扱われ、ユーザーと検索エンジンの双方を混乱させると説明している。
消えたURLを扱う3ステップ
- 本当の後継ページがある場合だけ、1対1でリダイレクト：同じ記事の更新版や、同じ商品の新モデルなど、自然な代わりになるページにだけ転送する。301と302の使い分けなど、リダイレクトの詳細は次回のエピソードで扱うとしている
- 後継がなければ404か410を返す：販売終了で代わりの商品もない場合などは、404または410を返す。クローラーがURLをインデックスから外し、サイトは健全な状態に保たれる
- 404ページをできるだけ役立つものにする：エラーを隠すのではなく、わかりやすいメッセージ、サイト内検索、主要カテゴリーや新着コンテンツへのリンクを置いたカスタム404ページを用意し、利用者が自分で戻れるようにする
404はクロールバジェットを減らさない
404が数千件たまるとクロールバジェットが削られ、Googlebotがサイトの他の部分に興味を失う、という俗説についても、Illyes氏は「事実ではない」と否定した。404はクロール能力を消費しない。
本当に注意すべきなのは500番台のサーバーエラーだ。5xxは「サーバーが限界だ」という合図なので、Googleは状況を悪化させないようクロールを遅くする。429（Too Many Requests）も、4xxではあるが同じく過負荷の合図として5xxと同様に扱う。Googleのドキュメントでも、5xxと429はクロールを一時的に減速させ、続くとインデックス済みのURLもいずれ削除される、429以外の4xxはクロール頻度に影響しない、と説明している。
実務担当者・マーケター向けの読みどころ
- Search Consoleの404を一律に潰さなくてよい：件数そのものは検索評価の問題ではない。優先すべきは、流入や被リンク、SNSからのアクセスが残っているURLだけを洗い出すことだ
- 商品終了・記事整理のルールを決めておく：「後継があれば1対1で301、なければ404／410」という運用ルールを、EC担当や編集担当と共有しておくと判断がぶれない
- トップページへの一括転送はやめる：ソフト404扱いになりやすいうえ、アクセス解析でも離脱の原因が見えにくくなる
- 404ページは導線として作り込む：サイト内検索、人気カテゴリー、新着記事へのリンクを置くと、消えたページからの訪問者を取りこぼしにくい
- 監視すべきは5xxと429：サーバー障害やアクセス制限の設定ミスはクロールの減速やインデックス削除につながる。クロールの統計情報レポートで、404より先にサーバーエラーを確認したい
注意点・補足
- 存在しないページで200を返したり、中身のないページを表示したりするのもソフト404になる。404ページは必ず404（または410）のステータスコードで返す
- Search Consoleヘルプは、404をrobots.txtでブロックしないよう求めている。URL削除ツールを使ってもレポートの404は消えない
- 一度クロールされたURLは、Googleがその後もクロールを試みることがある。404レポートに古いURLが残り続けても異常ではない
- 動画はエンタメ仕立てのシリーズ。仕様の正確な確認は下記の公式ドキュメントで行いたい
出典
- Google Search Central（YouTube） — Should we be scared of a 404 status code?（2026-10-28）
- Search Console ヘルプ — 404 (Page Not Found) errors
- Google Crawling Infrastructure — How HTTP Status Codes Affect Google’s Crawlers
