Uber、全社員3万人超にChatGPT Workを展開　パイロット1000人からグローバルへ

2026年10月26日

OpenAIは2026年10月22日、UberがChatGPT Workをグローバルの全従業員（3万人超）に展開したと発表した。年初の約1,000人パイロットから本格ロールアウトへ進んだ形だ。ChatGPT Enterprise上で動くWorkエージェントを中心に、社内データ連携とAIスキル育成を組み合わせた企業導入の事例として押さえておきたい。

要点（3行）

UberがChatGPT Workをグローバル全社員（3万人超）に展開。パイロット約1,000人からの拡大
ChatGPT Enterprise上のWorkエージェント。Google Drive／Gmail／Calendar、Slackなどと連携し、社内AIスキルライブラリと研修も整備
エンジニア向けにはCodexを継続利用。公式は展開規模と仕組みを説明しているが、生産性の数値成果は未公開（本記事でも推測しない）

何が発表されたか

OpenAI公式ブログ「Uber rolls out ChatGPT Work to more than 30,000 employees globally」（2026年10月22日）によると、UberはChatGPT Workを全社展開した。WorkはChatGPT Enterprise向けのエージェントで、社内の情報源や業務ツールにつなぎ、調査・資料作成・業務フローの支援などに使う想定だ。

展開の流れは次のとおり。

段階	内容（公式・補足）
パイロット	年初に約1,000人。財務・オペレーション・プロダクトなど横断（TechCrunch補足：早期利用者の約80%が非エンジニア）
全社展開	グローバルで3万人超の従業員にChatGPT Workを提供
エンジニア	ソフトウェアエンジニアはCodexを継続利用

連携・基盤まわり

公式が触れている連携・運用のポイントは次のとおり。

ChatGPT Enterprise上のWorkエージェントとして展開
Google Drive／Gmail／Calendar、Slackなど社内ツールとの接続
社内向けのAIスキルライブラリと研修プログラム
部門横断の実験（例：AIエンジニアを各チームに短期間アサインする取り組み）を通じたユースケース発掘

Uber側の方針として、強力なAIツールを広く使えるようにしつつ、各チームに実験の余地を残す、という説明がある。全社共通の「正解ワークフロー」を最初から固定するのではなく、利用実態を見ながら広げていく姿勢だ。

モデル表記について

OpenAI公式ページでは、ChatGPT Workのデフォルト能力としてGPT‑6.1 Solが展開されると記載されている（公式表記をそのまま用いる。推測や別名への言い換えはしない）。音声や画像生成を含むマルチモーダル機能にも言及がある。

成果指標は未公開——煽らない

OpenAI／Uberとも、今回の発表では時間削減率や売上への寄与など定量的な生産性成果は示していない。TechCrunchの取材でも、Uberは利用状況・ワークフローの種類・業務への効き方を今後評価していく、と述べている。したがって本記事でも「〇％生産性が上がった」といった表現は書かない。

企業導入の速報として有用なのは、次の事実関係だ。