平山 大樹 AB通信 運営責任者
AB通信 編集部が、企業・行政の公式発表や決算資料などの一次情報を確認して書いています。運営会社・編集方針
コンテンツマーケティングとは、読む人や見る人にとって役に立つ情報を発信し続けることで、見込み顧客を集め、関係を深めていくマーケティングの手法です。
- この記事では、コンテンツマーケティングの意味、主なコンテンツの種類、メリットとデメリット、企業の取り組み事例をわかりやすく解説します。
この記事は2026年11月1日時点の情報で更新しました。
コンテンツマーケティングとは
この分野の普及に取り組んできた米国のContent Marketing Instituteは、コンテンツマーケティングを「明確に定めた対象者を引きつけ、つなぎとめるために、価値があり、関連性の高いコンテンツを一貫して作成・配信し、最終的に利益につながる顧客の行動を促す戦略的なマーケティング手法」と定義しています（Content Marketing Institute「What Is Content Marketing?」）。
商品やサービスを直接売り込むのではなく、相手の悩みや疑問に答える情報を届けることで、「この会社なら信頼できる」と感じてもらい、必要になったときに選ばれる関係を作るのが特徴です。
コンテンツの主な種類
記事
もっとも取り組みやすいのが記事です。「○○とは」「○○ やり方」のように、検索する人の疑問に答える記事や、自社製品の使い方を解説する記事、会社の考え方を伝える記事などがあります。
Googleは、検索ユーザーのために作られた、有用で信頼できるコンテンツを評価すると説明しています（Google検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」）。検索での集客を考えるなら、自社の経験や独自の情報を盛り込み、読んだ人の疑問がきちんと解決する記事を目指しましょう。
GoogleはAIによる概要（AI Overviews）やAIモードについて、「表示されるための追加の要件はなく、別途特別な最適化を行う必要もありません」と説明しています（Google検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」）。サポートリンクとして表示される条件は、インデックスに登録され、スニペットを表示できる状態であることです。AI検索への対応も、まずは通常のSEOの基本を整えることが出発点になります。
動画
YouTubeやTikTok、Xなどで、製品の使い方や社員インタビューなどの動画を発信する方法です。制作に手間はかかりますが、文章では伝わりにくい雰囲気や使い心地を伝えやすいのが利点です。
導入事例
BtoBのサービスでは、実際に導入した企業の事例をまとめたコンテンツがよく使われます。検討中の企業にとって、自社と似た会社の活用例は判断の材料になります。記事にするほか、動画やインタビューの形でまとめる方法もあります。
そのほかのコンテンツ
- ホワイトペーパーやお役立ち資料（ダウンロード形式）
- メールマガジン
- ウェビナー
- SNSの投稿
- 漫画や図解
コンテンツマーケティングのメリット
自社のブランディングにつながる
特定のテーマで役に立つ情報を発信し続けると、「このテーマならあの会社」と思い出してもらえるようになります。正確な情報を発信し続けることは、会社の信頼にもつながります。
まだ検討していない人にも届く
製品紹介のページを見るのは、すでに購入を考えている人がほとんどです。一方、悩みに答えるコンテンツは、今すぐ購入する予定のない人にも読まれます。何度も役に立つ情報に触れてもらうことで、必要になったときに思い出してもらえる可能性が高まります。
SNSなどで広がる可能性がある
役に立つ内容や共感を呼ぶ内容は、SNSで共有され、多くの人に届くことがあります。反対に、配慮に欠けた内容は批判を集めることもあるため、公開前の確認は欠かせません。
コンテンツが資産として残る
広告は掲載をやめると効果も止まりますが、記事や動画は公開し続ける限り読まれる可能性があります。内容を定期的に見直して最新の状態に保てば、長く集客に役立ちます。
他社との違いを伝えやすい
価格や機能だけでは差が伝わりにくい商品でも、考え方やこだわり、使う人の声をコンテンツで伝えることで、「この会社の製品を使いたい」と思ってもらうきっかけになります。
コンテンツマーケティングのデメリット
成果が出るまで時間がかかる
コンテンツを作り、検索やSNSで見つけてもらえるようになるまでには時間がかかります。すぐに売上を伸ばしたい場合は、広告など即効性のある施策と組み合わせて考えましょう。
制作に人手や費用がかかる
内容の薄いコンテンツでは成果につながりにくく、質の高いコンテンツを作り続けるには、社内の人手か外部への依頼が必要です。テーマ選びから制作、公開後の更新まで、続けられる体制を最初に考えておくことが大切です。
分析と改善を続ける必要がある
公開して終わりではなく、記事なら検索での表示回数やクリック数、問い合わせへのつながり、動画なら再生回数や視聴時間などを確認し、内容を見直していく必要があります。
コンテンツマーケティングの進め方
コンテンツマーケティングは、思いついた記事を出していくだけでは成果につながりません。次の順で計画を立て、公開後も見直していきます。
1. ゴールと指標を決める
最終的なゴール（問い合わせ、購入、資料請求など）を決め、そこに至るまでの段階ごとに見る数字を決めます。たとえば「知ってもらう段階はページビューやセッション数」「検討の段階は問い合わせ率や購入率（CVR）」「購入後はリピート購入の数」のように分けると、どこでつまずいているかがわかりやすくなります。
2. 届けたい相手（ペルソナ）を決める
年齢や職業、仕事での立場、抱えている悩み、情報を集める場所などを書き出し、具体的な読み手像を決めます。社内で読み手像をそろえておくと、記事ごとに内容や言葉づかいがぶれにくくなります。
3. 検討の段階に合わせてコンテンツを作る
まだ課題に気づいていない人には悩みを解決するノウハウ記事、比較している人には選び方や導入事例、購入直前の人には料金や導入の流れ、というように、相手の段階に合わせて内容を変えます。
4. 数字を見て改善する
公開後は、1で決めた指標を定期的に確認します。読まれているのに問い合わせにつながらない記事は導線を、読まれていない記事はテーマやタイトルを見直します。
コンテンツSEOとの違い
コンテンツSEOは、検索結果から読者を集めることを目的にした記事づくりで、コンテンツマーケティングの手法の一つです。コンテンツマーケティングは、検索だけでなくSNS、メールマガジン、動画、イベントなど、さまざまな経路でコンテンツを届ける考え方全体を指します。
コンテンツSEOでは、読者が検索する言葉（キーワード）から、何を知りたいのかを考えて記事を作ります。キーワードは、目的によって次のように分けると整理しやすくなります。
| キーワードの種類 | 例 | 向いているコンテンツ |
|---|---|---|
| 知りたい（情報を調べる） | 「コンテンツマーケティングとは」 | 用語の解説、ノウハウ記事 |
| 比べたい（候補を比較する） | 「〇〇ツール 比較」「〇〇 おすすめ」 | 選び方、比較記事、導入事例 |
| 決めている（会社名・商品名で探す） | 「会社名 料金」 | 料金ページ、サービス紹介 |
検索される回数が多い言葉ほど競合も多くなりがちです。立ち上げたばかりのサイトは、「コンテンツマーケティング 進め方 BtoB」のように複数の語を組み合わせた具体的なキーワード（ロングテールキーワード）から始めると、読者の悩みに合った記事を作りやすくなります。
キーワードの検索ボリュームはGoogle 広告のキーワードプランナー、検索される時期の変化はGoogle トレンドで確認できます。どちらの場合も、Googleが「ユーザーを第一に考えたコンテンツ」を評価すると説明しているとおり、検索順位のためだけに言葉を詰め込むのではなく、読者の疑問に答える内容にすることが大切です。
コンテンツマーケティングの事例
企業が運営する代表的なメディアを紹介します（2026年11月1日に各サイトで確認）。
SUUMOジャーナル（株式会社リクルート）
SUUMOジャーナルは、不動産・住宅情報サイト「SUUMO」が運営するメディアです。住まい選びに役立つ情報や、暮らしの実例、街の紹介など、住まいと暮らしにまつわる記事を幅広く発信しています。家探しを始める前の人にも読まれる内容で、SUUMOを知ってもらうきっかけを作っています。
サイボウズ式（サイボウズ株式会社）
サイボウズ式は、チームワークを支えるサービスを提供するサイボウズのメディアで、「新しい価値を生み出すチームのメディア」を掲げています。「カイシャ・組織」「働き方・生き方」「家族と仕事」などのテーマで、働く人に向けた記事を発信しています。
Money Forward Bizpedia（株式会社マネーフォワード）
Money Forward Bizpediaは、クラウド会計などのサービス「マネーフォワード クラウド」のメディアで、「バックオフィスの悩みに答えを」を掲げています。経理やビジネス、DXなど、バックオフィスの業務に役立つ情報を発信しています。
いずれも、自社のサービスに関心を持ちそうな人の悩みや関心に合わせてテーマを決め、継続して発信している点が共通しています。
コンテンツマーケティングならabcompanyにお任せください！
コンテンツマーケティングを始めたくても、専門知識がない人にとって、何から手をつければ良いかわからないと言う問題があるでしょう。
また、コンテンツ作りのための人員を社内で捻出していては、本来注力すべき業務に割く時間がなくなりかねません。
弊社では、オウンドメディアの構築・運営代行を中心に承っており、大手上場企業からベンチャー企業まで、数多くの実績があり、0からのオウンドメディア構築支援の経験も非常に豊富です。
ご相談頂いた内容を参考に、無料でお見積りを提出させて頂くことも可能ですので、ぜひまずはご気軽にご相談ください。
まとめ
コンテンツマーケティングは、役に立つ情報を発信し続けることで見込み顧客を集め、信頼関係を築いていく手法です。ブランディングや、まだ検討していない人への接点づくり、資産として残るといったメリットがある一方、成果が出るまでに時間がかかり、制作や改善を続ける体制も必要です。まずは自社の顧客が抱える悩みを書き出し、それに答えるコンテンツから始めてみましょう。
参考資料
- Content Marketing Institute「What Is Content Marketing?」（2026年11月1日確認）
- Google検索セントラル「有用で信頼性の高い、ユーザーを第一に考えたコンテンツの作成」（2026年11月1日確認）
- Google検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」（2026年11月1日確認）
- SUUMOジャーナル（2026年11月1日確認）
- サイボウズ式（2026年11月1日確認）
- Money Forward Bizpedia（2026年11月1日確認）
- Google 広告「キーワードプランナー」（2026年11月1日確認）
- Google トレンド（2026年11月1日確認）
