楽天市場に出店したいけれどノウハウがないので不安という場合は出店代行を利用するとよいでしょう。本記事では、出店代行に依頼できる業務や依頼するメリット、注意点を紹介します。おすすめの業者も紹介しているので、依頼先で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
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転売対策や広告運用など各分野の精通したスペシャリストが在籍し、少数精鋭のプロが結集したチーム体制で、売上・利益アップやブランド価値の向上を実現します。
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ご依頼のご相談はもちろん、サービス内容や事例、費用など気になる点がありましたら、気軽にお問い合わせください。
楽天市場の出店代行とは
楽天市場の出店代行サービスとは、その名の通り楽天市場に出店したい人に代わって手続きや設定などを行うサービスです。ほとんどの代理店はこれらの業務に付随してコンサルティング業務も提供しています。
出店代行と似ているサービスに、出店支援サービスがあります。出店代行は出店業務を代行してくれるサービスですが、出店支援はあくまでも出店をサポートしてくれるサービスなので、諸々の業務は自ら行わなければいけません。
出店代行サービスは、楽天市場でマーケティングやコンサルティングを行う企業が展開しているケースが多いため、ノウハウやスキルを活かした出店業務を実施してくれるでしょう。
楽天市場の出店代行で依頼できること6つ
楽天市場の出店代行で依頼できるのは、次の6つです。
- 出店審査の代行
- 出品代行
- 顧客対応の代行
- 商品発送の代行
- 店舗運営
- 広告運用
それぞれのサービスによって対応できる範囲は異なるため、あらかじめどのサポートが必要なのかを明確にしたうえでサービスを依頼するとよいでしょう。
出店審査の代行
楽天市場に出店するには、出店前に行われる「書類審査」と開店準備後に行われる「開店審査」の二度の審査に合格する必要があり、いずれの審査も厳しいといわれています。
出店審査の代行サービスでは、必要な書類や審査について解説してもらったうえで、書類に不備や抜け漏れがないかをチェックしてもらえます。また、開店審査に向けて商品登録やショップのデザインなどが必要になるため、知識と経験豊富な代行業者に任せればスムーズに準備が進むでしょう。
出品代行
ほとんどの出店代行サービスでは、出品代行業務も行っています。出品代行では、商品登録や商品ページの制作を代行してもらえます。
出店時はまとまった商品を一気に出品しなければいけません。作業に慣れていないと時間がかかってしまうため、すばやく販売の準備を整えたい場合は出品代行を利用するのがおすすめです。
顧客対応の代行
出店代行業者のなかには顧客対応を代行してくれる場合があります。日々の業務に忙しく、顧客の問い合わせやクレーム対応にまで手が回らないときなどにサービスを利用すると、迅速かつ適切に対応してもらえるため、顧客満足度向上も期待できるでしょう。
商品発送の代行
発送代行では、商品の保管・梱包・発送などの業務を代行してもらえます。代行を利用することでこれまで発送業務に費やしていた時間やリソースが削減できるだけではなく、業務の効率化も実現できるので、店舗運営に注力できます。
店舗運営
出店代行がコンサルティングや運用代行のサービスの一環である場合は、出店直後の店舗運営もサポートしてもらえるでしょう。売上やアクセスデータの分析から改善策の提案、各種ページの作成など、業者によって店舗運営支援の内容は異なります。
広告運用
楽天市場には、運用型広告・ニュース広告・ディスプレイ広告の3種類の広告があります。広告運用の代行ではプロによる精度の高い広告運用が期待できます。
また、広告運用にかかる工数が削減できるので、リソースが十分に確保できていない場合でもスムーズな広告運用が実現するでしょう。
楽天市場の出店代行を利用する4つのメリット
楽天市場の出店代行を利用するメリットは、以下の4つです。
- スピーディーにショップを開店できる
- 店舗運営の最適化につながる
- 人材育成や採用のコストを削減できる
- 運用業務の支援を受けられる場合がある
それぞれについて詳しく解説しましょう。
スピーディーにショップを開店できる
楽天市場で出店するには、さまざまな手続きや設定が必要です。これらの作業は初心者にとっては非常に複雑で、開店までにかなりの時間がかかってしまう恐れがあります。
その点、出店代行を利用すれば、出店に関する業務はすべて任せられるため、スピード感をもってオープンまで進めるでしょう。
店舗運営の最適化につながる
楽天市場の出店代行サービスでは、出店後の運営もサポートしてくれる場合が多いため、店舗運営の最適化が目指せます。
視認性の高い商品ページの設定や広告運用など、店舗運営の根幹となる部分を支援してもらえるので、早期に適切な運営体制が整うでしょう。
人材育成や採用のコストを削減できる
楽天市場を運営する場合、ECサイト運用経験のある人材が必要不可欠です。
しかし、そのような人材を見つけるのはなかなか難しく、採用後も人件費がかかってしまいます。また、ECサイト運用経験に乏しい人材を雇ってしまうと、教育のためにかなりの時間と費用が必要です。
出店代行に開店後のサポートを依頼すれば、人材育成にかかる時間や費用を削減できます。
運用業務の支援を受けられる場合がある
楽天市場の出店代行では、出店にかかわる業務だけではなく、店舗運営にかかわるさまざまなサポートを依頼できます。
転売対策や広告運用、コンサルティングなどサポートの内容は多岐にわたるので、自社の課題に適したサービスを選ぶようにしましょう。
楽天市場の出店代行利用時の3つのデメリット
さまざまなサポートが受けられる楽天市場の出店代行ですが、いくつか注意したい点もあります。
- 相場を調べておかないと割高になる場合がある
- 審査の準備や申請を自分で行う必要がある
- ノウハウの蓄積や運用スキルの向上につながりにくい
それぞれのデメリットをしっかり理解し、事前に対策を考えておくと安心です。
相場を調べておかないと割高になる場合がある
楽天市場の出店代行の価格は業者によって異なるので、あらかじめ数社から見積もりを取って比較検討しないと割高になる可能性があります。
後ほど出店代行サービスの相場について解説しますので、そちらを参考にして料金とサ-ビスの質を確認し、自社に最適な業者に依頼するようにしましょう。
審査の準備や申請を自分で行う必要がある
楽天市場の出店代行に出店審査を任せる場合でも、書類の審査や申請は自身で行う必要があります。出店審査に必要な書類は、以下の通りです。
- 出店申込書
- 審査書類
- 住民票・印鑑証明書 ※
- 商材の写真
- 商材の販売に必要な営業許可および資格などの書類
- 実店舗の写真 ※
- 登記簿謄本
※印は個人事業主のみ必要
各種書類は手元に届くまで時間がかかる場合があります。準備には余裕をもって取り掛かりましょう。
ノウハウの蓄積や運用スキルの向上につながりにくい
楽天市場の出店代行に業務を任せきりにしてしまうと、自社にノウハウが蓄積しにくくなるため、人材育成やスタッフのスキル向上につながらないというデメリットもあります。
とくに商品登録や商品ページの作成のノウハウなどは出店後も必要なので、これらのスキルや知識がないと、将来的に自社運用が難しくなってしまいかねません。
すべての業務を出店代行に丸投げするのではなく、苦手業務やスキルが必要ない業務、リソースが不足している業務に絞って代行を依頼しましょう。今後の運用に必要な業務は、コンサルを受けながら自社スタッフに取り組ませることをおすすめします。
楽天市場出店代行おすすめ10選
ここからは、楽天市場の出店代行でおすすめの10社を紹介します。それぞれの特徴を解説していますので、出店代行業者選びの参考にしてください。
しるし株式会社
しるし株式会社は、ECモールにおける売上目標設定から戦略の立案、実行までのサービスをワンストップで行う会社です。
運用は売上にコミットしているので、料金は成果に連動しています。アカウント担当や商品ページ担当など各部門のスペシャリストがチームを組むので、大幅な工数削減と高いクオリティでの出店を目指せます。
さらに楽天RMSでは見られない指標まで分析できるダッシュボードの作成と、PL形式で実施する毎月のレポートで、売上と粗利率の最適化を実現してくれる心強い出店代行サービスが魅力です。
\マーケノートおすすめの楽天市場運用代行会社!/
株式会社abcompany
株式会社abcompanyは、楽天市場をはじめとしたECモールの運用代行・コンサルティングを行う会社です。事前にショップの方向性をしっかりとヒアリングし、店舗運用の最適な施策を立案・実施してくれます。
また、GoogleのSEO対策やリスティング広告運用にも強く、店舗の運用と集客目的のリスティング広告やSEO対策を同時に依頼できるのも強みです。
コンサルロケッツ株式会社
コンサルロケッツ株式会社は、EC経験15年以上のスタッフがこれまで培ったノウハウを最大限に活かし、出店から運営までフォローしてくれます。
ショップページ制作から広告運用など店舗運営にかかわるすべての業務を代行してくれるほか、コンサル業務や販促業務の依頼も可能です。
サヴァリ株式会社
サヴァリ株式会社は、楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど、ECモール運用代行で3,000件以上の実績を誇る会社です。
店舗の状況や課題に合わせて店舗運用をサポートしてくれるのはもちろん、ECサイト運用のプロによる業務代行で売上の向上が目指せます。
株式会社いつも.
株式会社いつも.は、EC運用全般をサポートしてくれる会社で、楽天市場では楽天の専門知識を持ったスタッフがチームを組んで運用代行・広告運用してくれます。
コンサルティング業務では月1回のミーティングで改善施策を提案してくれるので、売上アップを目指せます。また、SEO対策も支援してくれるので、集客拡大も期待できるでしょう。
アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、ECビジネスにおける制作・運営・コンサルを長年実施する会社です。
10年以上の実績と100社以上のECサイト構築運用経験をもつプロのスタッフが、EC運用代行からフルフィルメントサービスまで幅広くサポートしてくれます。
株式会社Wacworks
株式会社Wacworksは、ECモールの店舗運営、売上改善をサポートしてくれる会社です。楽天サポートサービスでは出店代行・運用代行・コンサルティングを提供しています。
スタッフはすべてECのスペシャリストなので、スピード感のある課題解決が期待できるでしょう。
株式会社ALL WEB COLSULTING
株式会社ALL WEB COLSULTINGは、ECサイト・ネットショップ支援に特化したマーケティング会社です。サイト構築から集客対策、コンサルティングまでワンストップで対応しており、課題や予算に合わせてサービスのカスタマイズも可能です。
Finner株式会社
Finner株式会社は、楽天市場をはじめとしたECモールの出店代行をはじめ、運営代行やコンサルティング業務を請け負う会社です。楽天出身の代表がすべての案件に対して担当に入り、ディレクションを実施しています。
ピュアフラット株式会社
ピュアフラット株式会社は、EC事業に特化したマーケティング会社で、サイト構築から集客対策までワンストップで請け負います。楽天市場の出店支援では、楽天出身のスタッフを中心にした専門チームで店舗運用をフルサポートしてくれます。
楽天市場の出店代行を選ぶ際の5つのポイント
楽天市場の出店代行業者を選ぶ際は、次の5つのポイントを意識しましょう。
- 予算にあったプランがあるか
- 得意なジャンルが店舗とマッチしているか
- 楽天市場に特化しているか
- 実績がどれくらいあるか
- 担当者との相性に問題はないか
それぞれについて詳しく解説します。
予算にあったプランがあるか
まずは、依頼したい出店代行のプランが予算に合っているかどうかを確認しましょう。
とくに立ち上げたばかりの会社や店舗はまだ売上が少ない場合が多いため、出店代行にかけられる予算も限られています。予算内で信頼できる出店代行を探しましょう。
得意なジャンルが店舗とマッチしているか
ひとくちに出店代行業者といっても、すべてのジャンルが得意というわけではありません。
ファッションや家電など、業者によって得意分野はまちまちです。検討している業者の得意なジャンルが自社の商品やサービスとマッチしているかどうかもチェックしましょう。
楽天市場に特化しているか
楽天市場は、出店までの審査が厳しいといわれています。そのため、出店代行に依頼する際は、楽天市場の知識や出店ノウハウが豊富な業者を選ぶことをおすすめします。
出店代行を選ぶ際は、楽天市場での実績がどれくらいあるのかを必ずチェックしましょう。
実績がどれくらいあるか
楽天市場は、実績がどれくらいあるかも出店代行業者を決める重要なポイントです。実績の数字や過去のクライアントの事例をしっかり確認し、業者の力量を推測しましょう。
とくに、自社と同じようなジャンルの出店代行の実績が豊富な業者を選ぶと、適切な対応が期待できます。
担当者との相性に問題はないか
担当者と良好な人間関係が続けられるかどうかも大切です。些細なことでも相談でき、なおかつ適切な対応をしてくれる担当者を選ぶことで、出店通過率もアップします。
初回の顔合わせやミーティングのときに、担当者が自社の商品や運用方針を適切に理解してくれているかどうかを必ず確認しましょう。
楽天市場の出店代行の費用相場
楽天市場の出店代行の相場は、以下の通りです。
内訳 | 費用 |
---|---|
出店代行料(審査~ショップ構築) | 約20~100万円 |
月額サポート料 | 約10~30万円/月 |
商品登録料 | 商品1点につき数百~数千円 |
ショップデザイン料 | 約5~20万円 |
これらの費用はあくまでも目安です。依頼する業務の範囲や量、内容などによって料金は異なります。
出品代行に依頼するときは必ず複数の業者に見積もり依頼を取り、内容と料金をしっかり比較しましょう。
楽天市場運用の効率化には出店代行を有効活用しよう
楽天市場への出店は審査が厳しく手続きも複雑なため、初心者にはハードルが高いかもしれません。
そのようなときは出店代行に依頼することで、出店までの工数が削減でき、スピーディーに開店できます。出店後の運用サポートやコンサルティングも請け負ってもらえば、売上アップも目指せるでしょう。
ただし、出店代行にはある程度の費用がかかります。出店代行に依頼したばかりに予算オーバーになった、せっかく依頼したのに効果が見込めないということがないよう、依頼する際は必ず複数の業者を比較検討し、自社にあった出店代行を選びましょう。
マーケノートがおすすめする「しるし株式会社」は、ブランドのポテンシャルを最大限に引き出す運用代行・コンサルティング会社です。
転売対策や広告運用など各分野の精通したスペシャリストが在籍し、少数精鋭のプロが結集したチーム体制で、売上・利益アップやブランド価値の向上を実現します。
料金形態は成功報酬型を採用し、売上・粗利を伸ばすために全力でコミットしたサポートを受けられるのも魅力です。
ご依頼のご相談はもちろん、サービス内容や事例、費用など気になる点がありましたら、気軽にお問い合わせください。