楽天RMSとは？4つの基本機能とログイン方法【2026年版】

文：AB通信 編集部｜運営：株式会社abcompany

楽天RMS（Rakuten Merchant Server）は、楽天市場の出店者が使う店舗運営システムです。店舗構築（R-Storefront）、受注管理（R-Backoffice）、メール配信（R-Mail）、データ分析（R-Karte）の4つの機能を1つにまとめ、ページ作成から決済、アクセス分析まで管理できます。ログインはR-Loginから行います。

• 操作方法は年中無休のコールセンターがサポートします。
• 画像・動画の登録管理、CSVデータダウンロード、商品一括編集などの機能もあります。
• 月額1万円のオプションだった「CSV商品一括編集機能」は、2027年1月利用分から全店舗で無料の標準機能になると発表されています。

この記事は2026年11月1日時点の情報で更新しました。

楽天RMSとは

楽天市場のRMS（店舗運営システム）のページでは、RMSを「円滑な店舗運営やユーザーとの接点づくりに不可欠な4つの機能を1つに統合したシステム」と説明しています。ネットショップのページ作成から決済機能、アクセス分析まで、店舗運営に必要な機能がそろっており、メルマガ配信などの集客・販促ツールもあります。

RMSの4つの基本機能

機能	役割
店舗構築（R-Storefront）	トップページ・カテゴリページ・商品ページを作り、商品を登録する
受注管理（R-Backoffice）	注文の確認・処理など、受注から発送までの業務を管理する
メール配信（R-Mail）	メールマガジンでお客様とコミュニケーションをとり、リピーターを増やす
データ分析（R-Karte）	アクセスや売上のデータを分析し、販促施策に生かす

店舗構築（R-Storefront）

店舗の基本構造は、トップページ・カテゴリページ・商品ページの3階層（最大5階層）です。画面の指示に従って作業を進めるだけで商品情報を登録できます。

受注管理（R-Backoffice）

公式ページは、注文に迅速かつ適切に対応することを「店舗運営のいわば生命線」とし、素早く正確な処理が顧客満足に直結すると説明しています。

メール配信（R-Mail）

R-Mailの基本料金は無料で、配信料は1通あたり1円（税別）です。楽天提供の送信リストを使うと、条件を満たせば週1回無料で配信できます（月額コストと手数料の詳細）。

データ分析（R-Karte）

オープン後の店舗の状況をさまざまな角度から分析する機能です。ページごとのアクセス状況を把握し、どこを改善すべきかを判断するのに使います。

そのほかの主な機能と料金

機能	内容	料金（税別）
画像登録管理機能（R-Cabinet）	商品ページやR-Mailで使う画像・動画の登録・管理	無料（容量はプランにより1.5GB／100GB／無制限）
動画登録管理機能	撮影した動画をそのままアップロード（1ファイル200MBまで）	無料
CSVデータダウンロードサービス	R-Backofficeから受注データを抽出し、伝票印刷や自社システム連携に使う	無料
RMS商品一括編集機能	商品データのCSVをFTPでアップロードし、一括で編集・登録・削除	月額10,000円（2027年1月利用分から無料化予定）
楽天GOLD	HTMLを自由に書けるフリースペース（100MB〜最大1GB）	無料

商品一括編集機能の無料化は、楽天市場の「楽天市場の新たな取り組みと基本出店料改定について」で発表されています。同じページでは、RMSのデータを元にAIで店舗運営をサポートする「Rakuten AI for RMS」の取り組みや、2027年2月1日からの基本出店料（月額出店料）の改定も案内されています。

RMSのログイン方法

RMSへのログインには、契約開始後に発行されるアカウントが必要です。ログイン画面は楽天のR-Loginで、楽天グループと契約した企業・店舗向けの利用者管理システムと説明されています。

1. R-Loginのページを開く
2. R-Login IDとR-Login パスワードを入力する
3. 続けて楽天会員ログインを行う

出店の注意事項によると、RMSへのログインには店舗運営責任者による設定が必要で、設定の案内は利用開始日に届くメールに記載されています。アカウント設定には楽天会員IDが必要で、1アカウントにつき個別のメールアドレスが必要です。

ログインできないとき

• R-Login IDやパスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「R-login IDを忘れた場合」「R-login パスワードを忘れた場合」から手続きします。
• ログイン画面は、サポート対象外のブラウザや、JavaScript・Cookieが無効の環境では一部機能が使えないと表示されます。ブラウザの設定を確認しましょう。
• それでも解決しない場合は、楽天のサポート窓口や店舗運営責任者に確認します。

RMSを使う前に知っておきたいこと

• RMSは出店契約に含まれるシステムで、出店前でも「RMSを体験する」から商品登録の流れを試せます。
• ページ制作に不安がある場合、楽天は店舗運営支援サービス（RMS Service Square）で制作会社への外注を案内しています。
• オプション機能は申込後、利用の有無にかかわらず月額料金がかかるものがあります。

まとめ

楽天RMSは、R-Storefront・R-Backoffice・R-Mail・R-Karteの4機能を中心に、楽天市場の店舗運営をまとめて管理するシステムです。ログインはR-Loginから行い、アカウントごとに楽天会員IDとメールアドレスが必要です。2027年1月利用分からCSV商品一括編集機能が無料化され、2027年2月には出店料の改定も予定されているため、最新の案内を確認しながら活用しましょう。

参考資料

• 楽天市場出店「店舗運営システム『RMS』とは」（2026年11月1日確認）
• 楽天市場出店「月額コストと手数料の詳細」（2026年11月1日確認）
• 楽天市場出店「楽天市場の新たな取り組みと基本出店料改定について」（2026年11月1日確認）
• 楽天「R-Login ログイン」（2026年11月1日確認）
• 楽天市場出店「出店審査や規約、取扱商材の注意事項」（2026年11月1日確認）
• 楽天市場出店「店舗構築、ページ制作（R-Storefront）」（2026年11月1日確認）