楽天SKUプロジェクト完全ガイド：EC運営者必見！導入効果とAmazon運用との比較

楽天SKUプロジェクトとは？

楽天SKUプロジェクトは、楽天市場においてSKU単位での商品登録・データ保持を可能にし、商品の探しやすさや選びやすさを改善するプロジェクトです。このプロジェクトにより、一つの商品ページ内で入数や重さ違いなどの価格違いを表示できるようになり、ユーザーのお買い物体験が向上します。2023年4月から順次実施されており、各店舗に対して移行日が個別に通知されています。

そもそもSKUとは？

SKU（Stock Keeping Unit）とは、在庫管理上の最小の品目数を数える単位です。日常生活における「種類」とほぼ同じ意味ですが、在庫管理においてはより厳密に管理されています。

たとえば、Tシャツを扱っている場合、サイズ（S、M、L、LL）やカラー（赤、青、白、黒）ごとに異なるSKUが設定されます。Sサイズの赤いTシャツは1つのSKU、Mサイズの青いTシャツは別のSKUとして管理されるため、合計で16SKUになります。

SKUを用いると、店舗は商品を細かく管理できる上、ユーザーも自分の求める商品を見つけやすくなります。特に商品バリエーションが多い店舗では、ユーザーへの情報伝達が容易になり、購買体験の向上につながります。

SKUプロジェクトが導入された背景

楽天SKUプロジェクトが導入された主な理由は、楽天市場のユーザーアンケートで「商品の探しやすさ」が改善要望の2位に挙げられたことです

競合のAmazonでは、1つのASIN（Amazon Standard Identification Number）単位で商品ページが登録されており、すべての商品にSKU毎に自動でASINが割り振られています。このシステムにより、Amazonではユーザーが簡単に目的のバリエーションを見つけられるようになっています。

楽天市場も同様に、ユーザーが検索結果で正しい商品を見つけやすくなることを目指し、SKUプロジェクトを導入しました。これにより、ユーザーはより快適に商品を検索・購入でき、店舗側も商品情報を詳細に管理できるようになります。

楽天SKUプロジェクトで何が変わるのか

SKUプロジェクトによって、楽天市場での商品表示や管理方法に大きな変更があります。これらの変更は、ユーザー側と店舗運営者側の両方に影響を与えます。

ユーザー視点での変更点

楽天SKUプロジェクトにより、ユーザー体験に以下の2つの大きな変更があります。

検索結果が見やすくなり、目的の商品にたどり着きやすくなる：これまでの楽天市場では、「Tシャツ Mサイズ白」で検索した場合、検索結果に表示される商品価格・送料・付与ポイントは商品単位でした。楽天SKU対応後は、SKU単位（S・M・L，白・黒など）でバリエーションが表示されるようになり、ユーザーは価格を比較するために別ページへ移動する必要がなくなります。
カラーやサイズなどの比較検討がしやすくなる：従来は、価格とバリエーションの異なる同商品を比較する際、ユーザーは複数のページを行き来する必要がありました。SKU移行後は、ユーザーは同一ページ内での閲覧、比較検討が可能になります。

これにより、ユーザーはより少ないクリック数で欲しい商品を見つけられるようになり、購買体験が向上します。

店舗運営者視点での変更点

店舗運営者にとっても、SKUプロジェクトは大きな変化をもたらします。

商品ページの統合：同じ商品でも数量、サイズ、色などが異なれば、従来は別々の商品ページで表示されていました。SKUプロジェクト後は、同じ商品ならタイプによらず一つの商品ページに統合され、入れ子となる形で各SKUがまとめて表示されるようになります。
商品登録方法の変更：従来の「タグID」が「商品属性情報」に変更され、より直接的な実際の値で登録を行う仕様になります。これにより、より直感的でわかりやすい方法で商品の属性を設定できるようになります。
バリエーション設定の拡張：最大6個までのバリエーション軸の設定が可能になり、色やサイズだけでなく、ヒールの高さやデザイン仕様など、より詳細なバリエーションを設定できるようになります。
SKU画像の活用：
各SKU（バリエーション）ごとに画像を設定でき、ユーザーが選択したバリエーションに応じた画像が表示されるようになります。

これらの変更により、店舗運営者は商品管理の効率化が可能になる一方で、移行作業や設定の複雑化という課題も生じます。

楽天SKUプロジェクトのメリットとデメリット

楽天SKUプロジェクトの導入により、店舗運営者にとって様々なメリットとデメリットがあります。Amazon運用経験者が特に注目すべきポイントも含めて解説します。

店舗運営者にとってのメリット

商品ページの離脱率低下：

SKUプロジェクトにより、商品情報が整理され視覚的に分かりやすく表示されるため、ユーザーの選択を助け、購入率の向上につながります。複数のバリエーションを持つ商品においては、SKUによる明確な表示が購入への障壁を下げます。

バリエーション設定の拡張：

3軸以上の複数要素（色、サイズ、素材など）を組み合わせて、より多様な商品バリエーションを提供できるようになります。これにより、顧客は自分の好みに合った商品を選びやすくなり、購入意欲を高めることが期待できます。

レビューの集約効果：

商品ページを統合することで、各SKUの商品レビューも1つの商品ページにまとめられます。これにより、レビュー数が増え、購入の決断材料となるユーザーにとって大きなメリットとなります。

SEO効果と検索順位向上：

商品属性情報の登録により、検索エンジンによる商品のインデックスが向上し、より多くのユーザーに表示される可能性が高まります。商品属性情報にキーワードを適切に組み込むことで、検索エンジン上での表示順位が上昇する可能性があります。

ユーザー体験の向上：

正確な商品属性情報は、ユーザーが商品を検索しやすくします。これにより、検索結果から商品ページに訪れるユーザーの質が向上し、コンバージョン率が高まる可能性があります。

実装における潜在的な課題

移行作業の負担：

SKUプロジェクトへの対応には、商品データの見直しや属性情報の入力などの作業が必要です。特に商品数が多い店舗では、この作業負担が大きくなる可能性があります。

商品管理の複雑化リスク：

バリエーションを増やしすぎると、SKUの数が膨大になり管理が困難になる場合があります。例えば、カラー、サイズ、ヒールの高さ、デザイン仕様をまとめると、SKUの数が350近くになり管理が大変になったという事例もあります。

販促施策の制約：

商品を統合すると、SKU単位での販促（ポイント、クーポン、値下げなど）が難しくなる場合があります。例えば、50個入りのお徳用と1個の商品を統合した場合、スーパーSALEで1個だけをセールにしようとすると、50個も値下げする必要が生じるといった問題が発生します。

商品数減少による検索性低下：

SKUをまとめた結果、商品数が大幅に減ると、店舗内検索で欲しい情報が見えにくくなり、総アクセスが減少するリスクがあります。特にスマホでは視認できる商品名の文字数が限られているため、店舗内検索でニーズに応えられなくなる可能性があります。

更新の手間：

商品情報が変更された場合や新商品が追加された場合、SKUプロジェクト上で情報を更新する必要があります。情報の更新作業が継続的に発生します。

Amazon運用経験者が注目すべきポイント

Amazon運用経験者にとって、楽天SKUプロジェクトは馴染みやすい部分と違いを理解すべき部分があります：

ASIN構造とSKU構造の類似性：
AmazonのASIN管理と楽天のSKU管理には類似点があり、バリエーション管理の経験を活かせる部分があります。
画像管理の違い：
楽天市場の商品画像登録ガイドラインは、Amazonと同様に商品切り抜き＋白背景が基本ですが、楽天の方が写真の背景使用などに柔軟性があります。
検索アルゴリズムの違い：
楽天とAmazonでは検索アルゴリズムに違いがあり、SKUプロジェクト後も楽天独自の検索ロジックが適用されます。商品属性情報（タグ）の登録がSEOに直結する点は、Amazonと異なる楽天特有の特徴です。
運用管理ツールの対応状況：
Amazonで使用している商品管理ツールが楽天SKUプロジェクトに対応しているかどうかを確認する必要があります。特に在庫連動システムを導入している場合は、事前にシステム運用会社に問い合わせを行うことが重要です。
クロスプラットフォーム戦略への影響：
両プラットフォームでの効率的な商品管理を実現するために、SKUプロジェクトの仕様を理解し、両者の違いを踏まえた戦略立案が必要になります。

SKUプロジェクトへの対応方法

楽天SKUプロジェクトへの対応は計画的に進める必要があります。以下では、具体的な対応ステップと重要なポイントを解説します。

SKU移行の基本ステップ

移行スケジュールの確認：
楽天から通知された移行日時を確認します。この日までに何か設定を変える必要はなく、自動的に「SKUの状態」で移行されます。
自動移行後の状態把握：
移行後の商品は「シングルSKU」（バリエーションが1つのみ）と「マルチSKU」（サイズやカラーなど複数バリエーション）に分類されます。
商品データのダウンロード：
自動移行完了後、楽天CSVの利用契約を行い、商品データをダウンロードします。商品数が少ない場合はRMSで手作業で設定することも可能です。
親SKUの決定：
商品をまとめる際の「親SKU」を決定するために、商品番号別の過去売上、レビュー総数、お気に入り登録数を把握しておきます。親SKUの決め方は、売上が大きい、レビュー数が多い、お気に入り登録数が多いの順番が良いでしょう。

商品属性情報の設定

SKU移行日から180日間は商品属性が未入力でも商品の登録・更新が可能ですが、180日を過ぎると必須商品属性を入力する必要があります：

必須項目と任意項目の理解：
ジャンルごとの商品属性は、必須項目と任意項目に分かれています。必須項目はジャンルごとに異なり、入力が必須となります。
ナビゲーション用属性と商品ページ用属性：
任意項目には、「商品の見つけやすさ」の観点で定義されたナビゲーション用任意項目と、「商品の購買判断」の観点で定義された商品ページ用任意項目があります。
SEOを意識した属性設定：
商品属性は検索結果に影響するため、適切なキーワードを含む属性情報を入力することが重要です。特にナビゲーション用任意項目は積極的に入力することが推奨されます。

商品の統合と分割の判断基準

すべての商品を統合することが最適とは限りません。以下の基準で判断することが重要です

統合すべき商品の特徴：

同一商品で色やサイズなどのバリエーションがある場合
販促施策（ポイント、クーポン、値下げ）が同じ商品群
在庫管理が共通している商品

分割を維持すべきケース：

販促用途が異なる商品（例：通常商品とセール商品）
バリエーションが多すぎて管理が複雑になる場合
検索上位やランキング掲載されている商品

実例を用いた判断：

失敗例1：販促がしづらくなる（50個入りと1個の商品を統合したが、個別にセールできなくなった）
失敗例2：軸が増えすぎてSKU管理が複雑化（カラー、サイズ、ヒール高、デザイン仕様で350SKUになり混乱）
失敗例3：商品数激減で検索性低下（統合により商品数が10程度になり、アクセス減少）

レビュー移行の手順

レビュー移行は特に重要なプロセスです：

移行申請のタイミング：
レビュー移行申請期限は2025年1月31日（金）午前9時59分までとなっています。申請から結果が分かるまで約1カ月かかるため、早めの対応が必要です。
申請手順：
SKUまとめた後、各SKUの商品レビューも1つの商品ページにまとめるレビュー移行申請を楽天運営に行う必要があります。
注意点：
レビューを統合した後に元に戻すことは困難です。旧ページは残っていても、レビュー0件からの再スタートになる可能性があります。

システム連携の対応

外部システムを利用している場合は、以下の対応が必要です。

外部システムの対応状況確認：
CSV/APIを使用して商品管理を行っている場合は、それぞれSKU対応版にアップデートする必要があります。店舗運営Naviの仕様変更一覧ページで改修の要否を確認しましょう。
ベンダー製品の対応確認：
ベンダー製品を利用している場合は、製品がSKUプロジェクトに対応しているかどうかを確認します。特に在庫連動システムを導入している場合は事前に問い合わせが重要です。
テスト環境での検証：
システム変更後は、本番環境で問題が発生しないよう、テスト環境での検証を行いましょう。

SKUプロジェクトを活用したSEO対策

楽天SKUプロジェクトはSEO対策にも大きく影響します。効果的な対策方法を解説します。

検索アルゴリズムの変化と対応

SKUプロジェクト導入により、楽天市場の検索ロジックに大きな変化があります：

検索ロジックの変更：
従来は商品のテキスト情報に強く依存していた検索ロジックが、SKU単位の商品データに登録された商品属性（タグ）情報を参照するように変わります。
商品属性情報のSEO効果：
商品属性（タグ）の登録がSEOに直結するようになるため、どれだけ商品属性を登録するかが検索順位に影響します。
キーワード戦略の見直し：
「松坂牛」で検索した際に「神戸牛」の商品が表示されるような、テキスト情報に依存した不適切な検索結果を防ぐため、適切な商品属性を設定することが重要です。

商品画像の最適化

楽天SKUプロジェクトでは、商品画像にも新たなガイドラインが導入されています：

SKU画像の設定ガイドライン：
商品画像の一枚目は、Amazonのように商品本体を切り抜いた白背景の「白抜き画像」が推奨されています。
画像判定ツールの活用：
RMSの商品登録ページには「画像判定ツール」があり、作成した商品画像がガイドラインに適合しているかチェックできます。
ガイドライン適合の効果：
ガイドラインに適合した画像に修正した例では、アクセス人数が急増し、売上が約2倍になったという報告もあります。

商品説明文の最適化

SKU時代の効果的な商品説明文作成にも注意が必要です：

バリエーション情報の明確化：
複数バリエーションがある商品では、各SKUの違いを明確に説明することが重要です。
キーワードの適切な配置：
楽天の商品名は全角で127文字入力可能です。この127文字内に検索キーワードを効果的に配置することが重要です。
キーワードの順番：
商品名の前の方に重要なキーワードを配置すると効果的です。検索結果はPC版で約30文字、モバイル版で約38文字表示されるため、この範囲内に主要キーワードを含めることが望ましいです。
読み方違いの活用：
「カニ蟹かに」や「サバ鯖さば」など、読み方の違いを入れることも有効です。

Amazon運用経験を活かした楽天SKU対応戦略

Amazon運用の経験は、楽天SKUプロジェクトへの対応に大いに活かせます。両プラットフォームの違いを理解し、効率的な運用戦略を構築しましょう

Amazonと楽天の商品管理の違い

両プラットフォームには類似点と相違点があります：

ASIN構造とSKU構造の比較：
AmazonのASINは自動で割り振られるのに対し、楽天のSKUは店舗側で設定する必要があります。
商品画像ガイドライン：
両プラットフォームとも商品切り抜き＋白背景を基本としていますが、楽天の方が写真の背景使用などに柔軟性があります。
商品属性の設定方法：
Amazonでは詳細な属性設定が長年行われてきましたが、楽天では商品属性情報の設定がSKUプロジェクトで本格化しました。

Amazon運用ノウハウの転用法

Amazon運用の経験を楽天に活かす方法：

バリエーション管理のベストプラクティス：
Amazonでのバリエーション管理の経験は、楽天のSKU管理にも応用できます。特に親子関係の設定方法や軸の選び方などのノウハウが活用可能です。
在庫管理の効率化：
両プラットフォームでの在庫連携を効率的に行うためのシステム構築が重要です。
商品属性設定の網羅性：
Amazonで培った詳細な商品属性設定のノウハウを楽天の商品属性情報設定に活かすことで、検索性を向上させることができます。

両プラットフォームでの成功事例

実際のケーススタディを参考にしましょう：

アパレル業界の例：
カラーとサイズの2軸に絞ったシンプルなバリエーション設定により、顧客の購買判断を容易にして売上向上に成功したケース。
食品業界の例：
内容量違いの商品を統合し、単価表示を活用することで比較購買を促進し、平均購入単価が向上したケース。
家具業界の例：
材質、サイズ、カラーなど多軸のバリエーションを整理し、商品検索性を向上させたケース。

専門家が教えるSKUプロジェクト成功のコツ

SKUプロジェクトを成功させるための専門家からのアドバイスをご紹介します。

カテゴリ別の最適な対応方法

業種ごとに最適な対応方法が異なります：

アパレル業界：
サイズとカラーの2軸でバリエーションを設定し、必要に応じて素材やデザインを追加。ただし、バリエーションが多すぎると管理が複雑になるため、人気商品に絞って対応することが重要です。
食品・飲料業界：
内容量や入数をバリエーションとして設定し、単価表示を活用。セット商品も同一ページにまとめることで比較購買を促進できます。
雑貨・インテリア業界：
サイズ、カラー、素材などの主要バリエーションを設定。しかし、あまりに多くの軸を設定すると管理が困難になるため、主要な2〜3軸に絞ることが推奨されます。

トラブルシューティングガイド

よくある問題と解決法をご紹介します：

バリエーション過多による管理問題：
軸が増えすぎてSKU数が膨大になり管理困難になる場合は、最も重要な2〜3軸に絞り、他の特性は商品説明で補完することが有効です。
販促施策の制約：
統合後に個別の販促ができなくなる問題は、販促用途が異なる商品は統合しないという判断基準を設けることで回避できます。
商品数減少による検索性低下：
統合により商品数が減少し店舗内検索性が低下する場合は、商品名に重要なキーワードを含めるなどの対策が必要です。