楽天市場に出店しているものの、思うように集客が伸びずに悩んでいませんか？本記事では、楽天 集客を強化し、売上アップにつなげるための具体的な施策と戦略を徹底解説します。楽天市場内でのSEOや広告の活用、キャンペーン戦略、リピーター獲得施策まで、幅広いアプローチを網羅。競合他社との差別化を図り、効率よく売上を伸ばす秘訣を学んでいきましょう。
楽天市場における集客の重要性
楽天市場は国内最大級のECモールであり、消費者の購買行動の中心的なプラットフォームでもあります。しかし出店数が多いため、楽天 集客に成功するためには、適切な戦略と継続的な施策が必要です。楽天市場内での集客施策に加え、外部からの流入をどのように取り込むかが、売上と顧客基盤拡大の大きな鍵となります。
本章では、楽天市場内外の集客施策の全体像を理解し、ビジネス成長を加速させるための基本的な考え方を押さえましょう。
楽天市場内での集客と外部集客
楽天市場での集客は、大きく分けて「楽天市場内の集客」と「外部からの集客」に分類できます。
楽天市場内の集客
商品検索結果やランキング、広告、スーパーSALEなどのイベント施策が主な流入経路です。楽天独自のアルゴリズムや、顧客向けのキャンペーンタイミングをうまく活用することで、訪問数の底上げが期待できます。
外部からの集客
SNSや自社ブログ、メルマガ、アフィリエイトなどを通じ、楽天市場以外の場所から店舗へ誘導する手法です。モール内だけでは獲得が難しい新規顧客を呼び込むには外部集客が欠かせません。
両方の施策をバランスよく実施し、楽天 集客 方法を多角的に展開することで、アクセス増加と売上アップが見込めます。
楽天市場でのSEO対策とキーワード選定
楽天市場内での検索上位表示を狙うには、以下のポイントを押さえたSEO対策が重要になります。
商品名・商品説明の最適化
キーワードを自然に含めることで、検索にヒットしやすくします。たとえば「楽天 集客 ツール」「楽天 集客アップ 方法」など、購入意欲が高いユーザーが使いそうなキーワードを盛り込むことが大切です。
商品ページの情報充実度
商品の魅力や特徴を網羅的かつ分かりやすく記載し、写真やイラストも活用。ユーザーが求める情報を的確に提供することで、滞在時間や購入率が上がり、結果として検索上位を目指しやすくなります。
ストア全体の評価向上
レビュー評価や販売実績、ショップページの更新頻度など、店舗全体の信頼性が検索結果に影響する可能性があります。顧客対応やレビュー促進も含め、総合的に対策を行いましょう。
集客アップのカギとなる要素
楽天 集客 力を高めるには、以下のような要素を常に意識して施策を練りましょう。
・競合店との差別化：商品の価格だけではなく、独自のブランドストーリーや付加価値を前面に打ち出すことで、顧客の印象に残りやすくなります。
・顧客目線のページ作り：ターゲット顧客が知りたい情報をタイムリーに、かつ魅力的に伝えることが重要です。
・PDCAの徹底：アクセス解析や売上データをもとに施策を検証し、改善を繰り返すことで、楽天 集客数を継続的に向上させます。
楽天市場内での具体的な集客施策
楽天市場の内部機能やキャンペーンを活用することで、より多くの訪問者を獲得できます。この章では、具体的な施策とポイントを紹介します。
広告を活用した集客
楽天市場内には、さまざまな広告枠やプロモーション手段があります。代表的なものをいくつか見てみましょう。
楽天広告（RPP広告・ディスプレイ広告など）
ユーザーの検索ワードに合わせて商品を表示したり、トップページやカテゴリーページにバナーを出稿したりする手法です。ターゲットや予算に応じて柔軟に運用でき、楽天 集客アップ 方法の中でも効果が高い手段といえます。
ポイントアップキャンペーンとの連携
楽天市場では定期的にポイント還元率がアップするイベントを実施しています。広告とポイント施策を併用することで、購買意欲が高まったユーザーのアクセスを効率的に集められます。
イベントやキャンペーンの活用
楽天 ビューティー 集客など、他ジャンルでも注目されるように、楽天市場が主催する大規模イベントを活用することは、集客拡大の近道です。
スーパーSALE・お買い物マラソン
楽天市場最大級のセールイベントでは、多くのユーザーが集中して訪れます。ここで目立つようにセール情報を表示したり、クーポンを配布したりすることで一気に売上を伸ばすチャンスです。
季節やトレンドに合わせたミニキャンペーン
バレンタイン、母の日、年末年始などの季節イベントに合わせて独自のキャンペーンを展開することで、訪問数や新規顧客の獲得につながります。
デザイン・商品ページ最適化
楽天市場内で商品の魅力を伝えるためには、デザインや商品ページを最適化して、ユーザーの購買意欲を高めることがポイントです。
・ページレイアウトの統一
ブランドイメージを確立し、ユーザーがストア内を移動しやすいように、デザインとナビゲーションを整理します。
・商品画像の充実
商品特性をわかりやすく伝える画像を複数用意し、拡大画像や利用シーン写真なども積極的に掲載します。
・スマートフォン表示への対応
現在、楽天市場へのアクセスの多くはスマートフォンからです。スマホでの表示崩れを防ぎ、読みやすい商品ページを心がけましょう。
外部からの集客方法と活用例
楽天市場内の施策だけでなく、外部からのアクセスをいかに呼び込むかが大きな課題となります。ここでは代表的な外部集客の方法を見ていきましょう。
SNS連携
SNSは無料かつ強力な発信ツールです。特に以下のポイントを意識すると効果が高まります。
・Instagram・Twitter・Facebookなどの活用
商品の魅力や使用シーンを写真・動画で発信することで、新規顧客の興味を引けます。
・投稿内容のバリエーション
キャンペーン情報や商品レビュー、制作裏話など、多彩な内容を投稿することでフォロワーの興味を持続させます。
ハッシュタグ戦略
楽天市場やお買い物マラソンなどのハッシュタグを使い、ユーザーが投稿を見つけやすくします。
メルマガ・ブログを活用
メルマガやブログは、既存顧客や見込み顧客とのつながりを強化する重要な手段です。
ターゲットを絞った配信
顧客の購入履歴や興味関心に応じて、パーソナライズされたメルマガを送ることでクリック率やCVRが向上します。
定期的な情報発信
ブログやコラムで商品や業界に関連する情報を提供し、専門性と信頼感を高めましょう。検索エンジン経由での外部流入も期待できます。
楽天市場へのリンク設置
記事中に楽天市場のストアページや商品ページへの導線をわかりやすく設置し、スムーズに購入へ誘導します。
アフィリエイトプログラム
外部のアフィリエイターが自身のサイトやSNSで商品を紹介し、そこから発生した売上に応じて報酬を支払う仕組みです。
集客の幅を広げられる
自社ではリーチできない潜在顧客層にアプローチ可能。口コミや比較サイトなど多様なメディアでの露出が増えます。
費用対効果の調整が可能
クリックごとの固定報酬ではなく、成果報酬型を採用するなど、コストをコントロールしながら集客が行えます。
リピーター獲得と顧客ロイヤルティ向上
楽天 集客 方法を駆使して新規顧客を獲得しても、リピート購入につながらなければ継続的な売上拡大は難しくなります。長期的な店舗成長のためにも、リピーター対策を強化しましょう。
クーポン施策
リピーター施策の定番ともいえるクーポン配布は、購入意欲の喚起に有効です。
購入回数に応じたクーポン
初回購入特典、2回目購入特典…といった形で段階的に設定することで、リピート率が向上します。
期間限定クーポン
期間を限定することで緊急性を演出し、早めの再購入を促します。
購買データ分析とパーソナライズ
楽天市場内のデータや独自の顧客管理システムを使い、購買データを分析することで顧客ニーズを予測し、的確な施策が可能になります。
リコメンドメールの配信
過去の購入履歴から関連商品をおすすめするメールを配信し、追加購入を促します。
顧客セグメントの作成
購買頻度や購入金額に応じて顧客をグループ化し、それぞれに最適なアプローチを実施します。
レビュー・口コミ促進
レビューや口コミは、店舗や商品に対する信頼度を高め、新規顧客の購入意欲を後押しします。
購入後フォローメール
商品到着後しばらくしてからレビュー依頼のメールを送ることで、レビュー投稿数の増加が期待できます。
インセンティブの設定
クーポンやポイント付与など、レビュー投稿者に対する特典を用意することで、投稿率を上げられます。
良いレビューの活用
目立つ場所に掲載し、新規顧客への安心感を訴求しましょう。
楽天集客を支援するツール・外部リソース
効率的に楽天への集客を行うためには、専門的なツールや代行サービスの活用も検討すると良いでしょう。
ここからは、おすすめの運用代行・コンサル会社を5選紹介します。
| 公式HP | 料金タイプ | コンサルティング内容 | 対応領域 | |
|---|---|---|---|---|
 しるし株式会社 | 無料相談 | 月額売上に応じた完全成果報酬 ※運用状況や売上に応じた相談・調整が可能 | ・転売対策 ・カスタマーレビュー施策 ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・ストア・商品ページ最適化 ・データ分析・効果測定 ・分析ダッシュボードの提供（特許取得）など | ・Amazon ・楽天市場 ・Qoo10 ・Yahoo!ショッピング |
 株式会社abcompany | 無料相談 | 月額固定費 | ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・商品ページ改善 ・レビュー管理 ・転売対策 ・Google SEO対策 ・リスティング広告運用 など | ・Amazon ・楽天市場 ・Qoo10 ・Yahoo!ショッピング |
 株式会社ピュアフラット | 無料相談 | 要問い合わせ | ・ショッピングカート獲得 ・Amazon SEO対策 ・広告運用 ・ストア・商品ページ最適化 ・データ分析・効果測定 ・新規アカウント開設 ・新規商品登録 | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
 株式会社いつも. | 無料相談 | 要問い合わせ | ・カスタマーレビュー施策 ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・ストア・商品ページ最適化 ・データ分析・効果測定 など | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
 株式会社Wacworks | 無料相談 | 要問い合わせ | ・Amazon SEO対策 ・広告運用 ・ストア・商品ページ最適化 ・データ分析・効果測定 など | ・Amazon ・楽天市場 ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
しるし株式会社
| 料金タイプ | 完全成果報酬 |
|---|---|
| 対応領域 | ・楽天市場 ・Amazon ・Qoo10 ・Yahoo!ショッピング |
| サポート内容 | ・戦略施策立案 ・TOPページ・商品ページ制作、最適化 ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・データ分析 ・効果測定 ・CRM施策（メルマガ運用） ・楽天市場社員との窓口など |
| 公式HP | https://shirushi-bxo.com/ |
しるし株式会社は、楽天市場・Amazon・Yahoo!・Qoo10などのECショップ運営に長けた会社です。
ブランドの方向性や商品特性にあわせた戦略立案を得意としており、それぞれのショッピングモールで売上拡大を実現しています。
SEO対策・広告運用・商品ページ改善・レビュー管理などサポート範囲も多岐にわたり、楽天市場の運営を丸投げできるプランから必要な部分に特化したプランまで揃っています。
戦略担当やクリエイティブ担当など、各分野のプロがチームを組んで運用をサポートしてくれる頼れる運用代行会社です。
＼マーケノートおすすめ楽天市場運用代行会社！／
マーケノートがおすすめする「しるし株式会社」は、ブランドのポテンシャルを最大限に引き出す運用代行・コンサルティング会社です。
転売対策や広告運用など各分野の精通したスペシャリストが在籍し、少数精鋭のプロが結集したチーム体制で、売上・利益アップやブランド価値の向上を実現します。
料金形態は成功報酬型を採用し、売上・粗利を伸ばすために全力でコミットしたサポートを受けられるのも魅力です。
ご依頼のご相談はもちろん、サービス内容や事例、費用など気になる点がありましたら、気軽にお問い合わせください。
株式会社abcompany
| サービス | 運用代行＋コンサルティング |
|---|---|
| 料金タイプ | 月額固定費 |
| 対応ECモール | ・楽天市場 ・Amazon ・Qoo10 ・Yahoo!ショッピング |
| サポート内容 | ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・商品ページ改善 ・レビュー管理 ・転売対策 ・Google SEO対策 ・リスティング広告運用 など |
| 公式HP | https://www.abcompany.co.jp/ |
株式会社abcompanyでは、楽天市場をはじめとしたECモールに対する運用代行やコンサルティングを提供しています。
楽天市場においては、ブランドの方向性やフェーズなどをヒアリングしたうえで、適切な施策を立案・実施し、最短で成果を出せるのが強みです。また、楽天市場運用における工数を削減できるため、戦略設計や業務改善など注力したい業務に社内リソースを活用できるのも魅力といえます。
ECモール運用以外にも、GoogleのSEO対策やリスティング広告運用も得意としています。SEOやリスティング広告を集客に活用したい場合には、ECモール運用とワンストップで依頼できるのが魅力です。
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株式会社abcompanyは、構築から運営代行までトータルでサポート。
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まずはお気軽に無料相談へお申し込みください。
お話を伺ったうえで、個別に課題をヒアリングし、最適な解決策をご提案いたします。
株式会社ピュアフラット
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
|---|---|
| 対応領域 | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
| サポート内容 | ・コンサルティング ・TOPページ・商品ページ制作、最適化 ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・楽天市場社員との窓口 ・データ分析 ・効果測定 など |
| 公式HP | https://pureflat.co.jp/ |
株式会社ピュアフラットは、ECサイトに特化したマーケティング会社です。楽天市場の運用では、元楽天市場出身のメンバーを中心に戦略立案を行い、売上拡大をサポートしています。
今まで培ってきたノウハウをもとに独自のコンサルティング技術を磨いており、効率的かつ短期間で売上アップにつながるよう対応してくれます。インフルエンサーキャスティングもできる、幅広い支援が特徴の会社です。
株式会社いつも.
| 運営会社 | 株式会社いつも. |
|---|---|
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
| 対応領域 | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
| サポート内容 | ・コンサルティング ・TOPページ・商品ページ制作、最適化 ・楽天 SEO対策 ・広告運用 ・CRM施策（メルマガ施策） ・楽天市場社員との窓口 ・データ分析 ・効果測定 など |
| 公式HP | https://itsumo365.co.jp/ |
株式会社いつも.は、EC事業のサポートやEC人材の育成をしている会社です。ECを熟知したスタッフが、コンサルティング・集客改善・マーケティング・広告出稿とトータルで支援してくれます。
広告・集客・総合運用とプランが分かれているため、自社に適したプランを選びましょう。目的にあわせた効果的な施策を、クライアントの目にも見える形で細かくタスク割りしてくれます。
株式会社Wacworks
| 料金タイプ | 要問い合わせ |
| 対応領域 | ・楽天市場 ・Amazon ・Yahoo!ショッピング ・自社ECサイト |
| コンサルティング内容 | ・販売戦略構築 ・ページ設計 ・コンサルティング など |
| 公式HP | https://wac-works-ec.jp/ |
株式会社Wacworksは、WEBシステム構築・コンサルティング・運営サポートなどを行う会社です。ECのスペシャリストがチームを組んでおり、仕事の速さを売りのひとつとしています。
常に最先端のノウハウを収集しYoutubeで発信するほか、クライアントへのサービスにも即時反映しています。内容がクリアなコンサルティングをモットーとしており、中間報告も丁寧です。
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楽天市場で成功を収めるためには、楽天 集客を意識した多面的なアプローチが欠かせません。モール内のSEO対策、広告活用、イベント参加、デザイン最適化といった基本施策はもちろん、SNSやアフィリエイトなど外部からの流入を増やす戦略も重要です。
さらに、一度獲得した顧客をリピーター化する施策を組み合わせることで、長期的に安定した売上を確保できます。
しかし、店舗運営には多岐にわたる業務や専門的な知識が必要となり、社内リソースだけでは手が回らないことも多いでしょう。
そんなときは、しるし株式会社や株式会社abcompanyのようなプロの運用代行・コンサルサービスの活用がおすすめです。それぞれ無料相談を実施しているので、まずは悩みを打ち明けてみてはいかがでしょうか。
楽天市場での集客力を高める取り組みを進めれば、競合店舗との差別化も図りながら、売上と顧客基盤の拡大を実現できるはずです。 ぜひ本記事で紹介したポイントを活用し、貴社の楽天市場店舗運営をさらに成長させましょう。
