「楽天市場で毎日がんばって運営しているのに、なぜか商品が上位に表示されない…」
「アクセス数はあるのに、売上が思うように伸び悩んでいる…」
もしあなたがこのような悩みを抱えているなら、その原因は楽天独自の「SEOアルゴリズム」を正しく理解できていないからかもしれません。
この記事を読めば、楽天SEOの基本的な仕組みから、明日からすぐに実践できる具体的な7つの対策までがわかります。アルゴリズムを味方につけて、売上アップへの確かな一歩を踏み出しましょう。
そもそも楽天のSEOアルゴリズムとは？Google検索との大きな違い
楽天のSEOアルゴリズムは、Googleの検索エンジンとは根本的な目的が異なります。
Googleがユーザーの疑問を解決する「情報」を評価するのに対し、楽天はユーザーが商品を見つけやすく、買いやすい「売れる商品」を高く評価します。この違いを理解することが、楽天SEO対策の第一歩です。
楽天は、いわば巨大なオンラインショッピングモールです。その目的は、お客様に最高の買い物体験を提供し、満足してもらうことにあります。
そのため、検索結果では「多くの人に支持され、実際に売れている人気商品」や「レビュー評価の高い商品」が上位に表示されやすい仕組みになっています。
この原則を頭に入れておくだけで、これから何をすべきかが見えやすくなります。
【最重要】楽天SEOアルゴリズムの心臓部！「売上」がすべてを決める仕組み
楽天SEOにおいて、最も重要視される指標は「売上」です。
なぜなら、「売れている商品＝お客様に支持されている良い商品」と楽天のシステムが判断するからです。小手先のテクニックを駆使するよりも、まずはお客様に選ばれ、売上を立てることが検索順位を上げる一番の近道といえます。
具体的には、「直近の売上件数」や「売上金額」、そしてアクセスしたユーザーがどれだけ購入に至ったかを示す「転換率」といった指標が、検索順位に直接的な影響を与えます。
たとえば、同じ商品を扱う2つの店舗があった場合、より多く、より高い頻度で売れている店舗の商品が、検索結果で優遇されるのです。
この「売上至上主義」ともいえる仕組みを理解し、売上につながる施策を優先的に行うことが成功の鍵です。
楽天の検索順位を上げる！明日からできる7つのSEO対策
楽天SEOの基本と売上の重要性を理解したうえで、具体的に何をすれば検索順位が上がるのか、明日から実践できる7つの対策を解説します。
商品名の付け方から広告の活用、データ分析まで、一つひとつ着実に行うことで、「何から手をつければいいかわからない」という悩みを解決し、売上アップを目指しましょう。
対策1：最重要キーワードは左寄せ！売れる「商品名」の作り方
楽天SEOの基本中の基本が「商品名」の最適化です。お客様が検索に使うキーワードを商品名のできるだけ左側（先頭）に含めることが鉄則です。
たとえば、「オーガニックコットンのベビー服」を探しているお客様に向けては、「ベビー服 オーガニックコットン 日本製」よりも「オーガニックコットン ベビー服 日本製」とする方が、検索でヒットしやすくなります。
まず、お客様がどんな言葉で検索するかを考え、「軸となるキーワード」と、それに関連する「掛け合わせキーワード」を洗い出しましょう。
対策2：PC用とスマホ用は別物？「商品説明文」でクリック率アップ
商品説明文は、SEO評価とお客様の購入意欲の両方に影響を与える重要な項目です。特に、検索エンジンの評価対象となるのは「PC用商品説明文」です。
ここにお客様が検索で使うキーワードを不自然にならないように盛り込むことで、検索結果への表示機会を増やせます。
一方で、今や多くのユーザーが利用する「スマートフォン用商品説明文」は、画像の表示がメインとなり、文章のSEO効果は限定的です。
そのため、スマホ用では商品の魅力やメリットが直感的に伝わる画像やキャッチコピーを中心に構成し、お客様の「買いたい」という気持ちを高めることに注力しましょう。
PC用はSEO対策、スマホ用は転換率アップ、と役割を分けて考えることが重要です。
対策3：楽天に商品を正しく認識させる「ディレクトリID」と「タグID」
「ディレクトリID」や「タグID」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、これは「商品に正しいカテゴリ分類の札を付けてあげる作業」と考えるとわかりやすいです。
この設定を正しく行うことで、楽天のシステムが「この商品は〇〇というカテゴリに属する商品だ」と正確に認識し、適切な検索結果に表示されやすくなります。
たとえば、商品を「レディースファッション > トップス > Tシャツ」のように正しく分類するのがディレクトリIDです。タグIDでは、さらに「#Vネック」「#速乾」といった細かい特徴を追加できます。
もしこの設定を間違えたり、面倒だからと空欄にしたりすると、お客様がカテゴリを絞って検索した際にあなたの商品が表示されないという大きな機会損失につながるため、必ず正確に設定しましょう。
対策4：お客様の声は宝物！質の高い「レビュー」を集める方法
お客様から寄せられるレビューは、未来のお客様にとっての貴重な判断材料であると同時に、楽天SEOにおいても非常に重要な評価項目です。
レビューの「件数」が多いことはもちろん、「評価の高さ（星の数）」も検索順位に大きく影響します。
レビューを増やすためには、ただ商品を送るだけでなく、購入後のサンクスメールで丁寧にお礼を伝え、レビュー投稿をお願いするなどの地道な働きかけが効果的です。
また、質の高いレビューを集める大前提として、お客様が「またこのお店で買いたい」と感じるような、迅速な発送や丁寧な梱包、問い合わせへの誠実な対応といった顧客満足度の高い店舗運営を心がけることが何よりも大切です。
対策5：見落としがちな店舗の信頼性！「あす楽」と「在庫設定」
お客様の利便性を高めるための設定が、結果的に楽天からの評価を高め、SEOにも良い影響を与えます。
その代表例が、翌日配送を約束する「あす楽対応」や、「送料無料設定」です。これらは、お客様が商品を絞り込む際の検索条件にもなっており、対応しているだけで表示機会が増える可能性があります。
また、在庫を切らさないことも非常に重要です。せっかく検索上位に表示されても、在庫切れでは売上につながらず、機会損失となるうえに、楽天からの評価も下がってしまいます。
日々の在庫管理を徹底し、お客様が「欲しい」と思ったときにいつでも購入できる状態を維持することが、店舗の信頼性とSEO評価の両方を高めることにつながります。
対策6：広告がSEOを加速させる？RPP広告との賢い付き合い方
楽天の検索連動型広告である「RPP広告」は、費用をかけて商品を検索結果の上位に表示させる手法ですが、実はSEO対策とも密接な関係があります。
広告経由であっても、商品がクリックされ、購入されることで「売上実績」が作られるからです。この売上実績は、その商品のSEO評価を向上させる要因となります。
つまり、広告を活用して短期的に売上を作ることで、商品のオーガニック検索（広告ではない通常の検索）での順位も上がりやすくなるという相乗効果が期待できるのです。
もちろん、広告費を無駄にしないためには、どの商品に、いくらの予算をかけるかといった戦略が重要になりますが、SEOを加速させるための一つの有効な手段として検討する価値は十分にあります。
対策7：データは嘘をつかない！RMSを使った効果測定と改善
これまで紹介した施策を実行したら、必ずその効果を測定し、改善につなげることが重要です。楽天の店舗運営システムである「RMS」には、店舗のアクセス状況や売上を分析するための機能が備わっています。
たとえば、「どのキーワードでお客様が店舗を訪れているのか」「どの商品が一番見られているのか」といったデータを確認できます。
これらのデータを分析することで、「このキーワードからのアクセスが多いから、商品名にもっと活かそう」「この商品はよく見られているのに売れていないから、商品ページに問題があるのかもしれない」といった具体的な改善点が見つかります。
施策を実行（Plan）→効果を測定（Do）→分析（Check）→改善（Action）というPDCAサイクルを回し続けることが、継続的な売上アップにつながります。
これだけはやってはダメ！楽天SEOで評価を下げる2つのNG行動
良かれと思って行った施策が、実は楽天の評価を下げてしまう逆効果なケースもあります。ここでは、店舗運営者が陥りがちなSEOのNG行動を2つ紹介します。
意図せずペナルティを受けて検索順位を大きく落とすことがないよう、必ず確認しておきましょう。
不自然なキーワードの詰め込み
検索にヒットさせたいからといって、商品名や商品説明文に、意味をなさないほどキーワードを羅列する行為は「キーワードスタッフィング」と呼ばれ、ペナルティの対象となる可能性があります。
たとえば、「Tシャツ メンズ 半袖 無地 白 黒 紺 グレー ブラウン 送料無料 あす楽」のように、ただ単語を並べただけの不自然な商品名は、お客様にとってわかりにくいだけでなく、楽天からもユーザーの利便性を損なう行為とみなされます。
キーワードは、あくまで自然な文章や商品名の中に、適切な量だけ盛り込むようにしましょう。
実態と異なる「送料無料」表記
実際には送料がかかる条件があるにもかかわらず、商品名に「送料無料」と記載するような、お客様に誤解を与える表記は絶対にやめましょう。
これは有利誤認表示にあたり、景品表示法に抵触する可能性があるだけでなく、楽天の規約違反ともなります。お客様を騙すような行為は、低評価レビューやクレームの原因となり、店舗の信頼を著しく損ないます。
目先のクリック率を追うのではなく、誠実な情報提供を心がけることが、長期的な店舗運営において最も重要です。
楽天SEO対策、自社でやる？それともプロに任せる？
ここまで楽天SEOの具体的な対策を解説してきましたが、「内容は理解できたけれど、日々の業務が忙しくて手が回らない」「専門知識に自信がなく、自社だけで進めるのは不安」と感じている方もいるかもしれません。
そのような場合は、運用のプロである運用代行会社やコンサルタントに任せるという選択肢も有効です。
プロ（運用代行・コンサル）に任せる3つのメリット
EC運用のプロに外部委託することには、自社で運用するだけでは得られない大きなメリットがあります。
- 最新ノウハウの活用：楽天のアルゴリズムは日々変化します。プロは常に最新の情報を収集し、効果的な施策を熟知しているため、最短ルートで成果を出すことが期待できます。
- リソース不足の解消：商品登録やページ改善、広告運用といった煩雑な作業を任せることで、あなたは商品開発や顧客対応など、本来注力すべきコア業務に集中できます。
- 客観的な視点での分析：長年運営していると、自社の強みや弱みが見えにくくなることがあります。第三者の客観的な視点で店舗を分析してもらうことで、自社では気づけなかった新たな課題や改善点を発見できます。
失敗しない！信頼できるパートナーの選び方
運用代行会社は数多く存在するため、どの会社を選べば良いか迷うかもしれません。パートナー選びで失敗しないために、以下の3つの基準で判断することをおすすめします。
| チェック項目 | 確認するべきポイント |
|---|---|
| 実績は豊富か | 楽天市場での成功事例や、自社と同じジャンルでの運用実績があるかを確認しましょう。 |
| 担当者との相性 | 定期的にコミュニケーションを取り、二人三脚で進めるパートナーです。何でも相談しやすいか、レスポンスは早いかなど、担当者との相性も重要です。 |
| 料金体系は明確か | 「月額固定費用」「成果報酬型」など、料金体系は会社によってさまざまです。どこまでの業務を、いくらで依頼できるのか、契約前に必ず詳細を確認しましょう。 |
楽天SEOアルゴリズムを制して、売上最大化を目指そう！
この記事では、楽天SEOの基本的な考え方から、検索順位を上げるための具体的な7つの対策、そして注意すべきNG行動までを解説しました。
楽天SEOで最も重要なのは、「お客様にとって魅力的で、売れている商品が評価される」というシンプルな原則を理解することです。
そのうえで、今回ご紹介した商品名の最適化やレビュー対策、データ分析といった施策を一つひとつ着実に実行し、改善を続けていくことが売上最大化への道筋となります。
もし、この記事を読んで「何から手をつければいいか、もっと具体的に知りたい」「プロの視点から自社の店舗を分析してほしい」と感じたなら、一度専門家に相談してみることをおすすめします。
楽天運用のプロに無料で相談してみませんか？
ここまでお読みいただき、ありがとうございます。
「理論はわかったけれど、自社の商品で具体的にどうすればいいのかわからない」
「すぐにでも売上を改善したいが、リソースが足りない」
このようなお悩みをお持ちでしたら、ぜひ一度、EC運用のプロフェッショナルであるしるし株式会社にご相談ください。
マーケノートが自信を持って推薦するしるし株式会社は、豊富な実績と専門知識で、数多くの楽天店舗を成功に導いてきました。今なら、貴社の現状やお悩みをヒアリングし、最適な改善策を無料でご提案する相談会を実施中です。
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